Museum
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u de meestgestelde vragen en de antwoorden met betrekking tot een bezoek aan ons museum.
Openingstijden en prijzen
Wanneer is het museum geopend?
De openingstijden van Museum Ons’ Lieve Heer op Solder zijn:
Maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur.
Zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur
Zondag van 10.00 tot 18.00 uur.
Het museum is gesloten op de volgende feestdagen:
25 december (eerste kerstdag)
27 april (Koningsdag)
Wat zijn de toegangsprijzen?
De reguliere toegangsprijs is € 16,50 per persoon.
Voor kinderen van 5 tot en met 17 jaar kost een ticket € 7,00.
Voor kinderen tot en met 4 jaar is de toegang gratis.
Er gelden ook verschillende kortingen. Kijk voor een actueel overzicht van alle toegangsprijzen op de pagina’s ‘Openingstijden‘ en ‘Tickets en prijzen’.
Tickets
Is het mogelijk om van tevoren een ticket te kopen?
U kunt vooraf een e-ticket kopen via deze link.
Ik heb een Museumkaart of een andere kortingskaart. Moet ik dan ook een ticket kopen?
Ja, ook als u een I Amsterdam City Card of een Museumkaart heeft, moet u van tevoren een ticket boeken. Kies vervolgens de optie ‘Reservering voor gratis ticket’ in onze ticketshop.
Is het nodig om van tevoren een ticket te kopen?
Het is niet verplicht om van tevoren een ticket te kopen. Wij adviseren u wel om vooraf te reserveren zodat u er zeker van bent dat u op de door u gewenste dag naar binnen kunt.
Ik ben verhinderd. Kan ik mijn ticket ruilen of het bedrag terugkrijgen?
Bent u verhinderd op de door u gekozen dag, dan kunt u uw ticket omwisselen voor een andere dag en tijdstip. Meer informatie hierover vindt u in de bevestigingsmail van uw reservering.
Het aankoopbedrag wordt niet geretourneerd. Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de helpdesk van Global Ticket.
Is het mogelijk om bij de kassa een Museumkaart te kopen?
Ja, u kunt bij de kassa een Museumkaart kopen voor volwassenen en jongeren (t/m 18 jaar). Na aanschaf kunt u hiermee direct gratis het museum bezoeken.
Kan ik met een creditcard of een andere betaalpas betalen?
Ons’ Lieve Heer op Solder, is een cashloos museum u kunt alleen betalen met bankpassen en we accepteren alle gangbare creditcards, behalve American Express.
Service en bezoek
Hoeveel tijd moet ik uittrekken voor een bezoek?
Een bezoek aan Museum Ons’ Lieve Heer op Solder duurt circa 50 minuten tot 1,5 uur.
Is er een audiotour beschikbaar?
Er is een gratis audiotour beschikbaar in acht talen: Nederlands / Engels / Duits / Frans / Spaans / Italiaans / Russisch / Chinees.
Zijn er rondleidingen?
Voor groepen is een rondleiding beschikbaar, deze wordt verzorgd door een rondleider van het museum. U kunt kiezen uit een lange versie (duur: 1,5 uur) of een verkorte versie (duur: 1 uur). De maximale groepsgrootte is 12 personen. Bestaat uw groep uit meer personen, dan wordt de groep gesplitst. Een rondleiding moet van tevoren worden aangevraagd. Kijk voor meer informatie op ‘Groepsbezoek en rondleidingen’.
Is er een garderobe / zijn er kluisjes?
Er is een onbewaakte garderobe (op eigen risico), en er zijn gratis kluisjes beschikbaar. In deze kluisjes kunt u uw jas en tas of rugzak opbergen. Het opbergen van grote tassen en rugzakken is verplicht. (Hand)tasjes tot A4-formaat mogen mee het museum in.
Kan ik mijn bagage (rolkoffer/weekendtas) kwijt in de garderobe?
Kleinere bagage kunt u kwijt in onze kluisjes. Er is geen ruimte voor grote koffers. Tip: op het Centraal Station zijn grote bagagekluizen beschikbaar.
Beschikt het museum over een café?
Op de eerste verdieping van ons entreegebouw bevindt zich ons museumcafé. Hier serveren wij goede koffie en thee, frisdranken, of vers gebak, en heeft u uitzicht over de Wallen.
Het museumcafé is ook toegankelijk zonder entreeticket.
Is er een museumwinkel?
Ja, de museumwinkel bevindt zich in het entreegebouw en is zonder ticket toegankelijk.
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Het museum verkoopt geen cadeaubonnen.
Hoe is het museum het beste te bereiken?
Museum Ons’ Lieve Heer op Solder is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Door de centrale ligging op de Wallen kunt u vanaf het Centraal Station en vanaf de omliggende tramhaltes en metrostations eenvoudig naar het museum lopen. Meer informatie vindt u op de pagina ‘Praktische informatie‘.
Vragen over huisregels
Mag ik fotograferen in het museum?
Fotograferen zonder flits en het maken van video-opnamen zonder extra licht zijn toegestaan. Bij sommige tijdelijke tentoonstellingen mogen de objecten niet worden gefotografeerd of gefilmd.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat u andere bezoekers (ongevraagd) in beeld brengt.
Mag ik eten en/of drinken in het museum?
Vanwege de kwetsbare historische omgeving is het niet toegestaan om te eten en/of te drinken in het museum. Ook het meenemen van waterflesjes is niet toegestaan.
Mag ik bellen in het museum?
U wordt vriendelijk verzocht om geen telefoongesprekken te voeren in het museum. Deze regel geldt niet voor bezoekers van de CoVisit tour.
Toegankelijkheid
Is het museum toegankelijk voor bezoekers met een fysieke beperking?
Vanwege de smalle en vaak steile trappen is het 17de-eeuwse woonhuis en de zolderkerk beperkt toegankelijk voor mensen met een fysieke beperking. Er is voor deze groep een speciale rondleiding beschikbaar. Het museumcafé, de museumwinkel en onze tijdelijke tentoonstellingsruimte zijn wel goed toegankelijk. Deze ruimtes bevinden zich in het entreegebouw en zijn bereikbaar met de lift. Er is ook een aangepast toilet beschikbaar op de begane grond.
Kunnen kinderwagens, rollators en rolstoelen mee naar binnen?
Het historische huis van Museum Ons’ Lieve Heer op Solder is niet toegankelijk voor kinderwagens, rollators en rolstoelen.
De tentoonstellingsruimte, het museumcafé en de museumwinkel zijn wel toegankelijk. Deze bevinden zich in het entreegebouw, dat is uitgerust met een lift.
Zijn er faciliteiten voor bezoekers met een fysieke beperking?
Ja, het het museum heeft verschillende voorzieningen beschikbaar. Waaronder een speciale audiotour voor blinde en slechtziende bezoekers, en een virtuele tour voor mensen die slecht ter been zijn. Samen met een begeleider kunnen zij zo toch een museumbezoek ervaren. Kijk voor meer informatie op onze pagina ‘Toegankelijkheid’.
Is er een aangepast toilet aanwezig?
Er is een aangepast toilet aanwezig. Dit bevindt zich op de begane grond in het entreegebouw.
Mag ik mijn (hulp)hond meenemen naar het museum?
Hulphonden zijn toegestaan in het museum. Overige honden en huisdieren zijn niet toegestaan in Museum Ons’ Lieve Heer op Solder. Let op: de vele trappen zijn niet voor iedere hulphond geschikt.
Kan ik als begeleider gratis naar binnen?
De begeleider van iemand met een beperking mag gratis naar binnen.
Tentoonstellingen en activiteiten
Waar staat IHS voor?
Het IHS-monogram staat voor de naam Jezus. De afzonderlijke letters zijn door de eeuwen heen op verschillende wijzen geïnterpreteerd, onder andere als Iesus hominum salvator (Jezus de redder van de mensen) en als In hoc signo (In dit teken zult gij overwinnen).
Het komt vaak voor op katholieke voorwerpen. Het monogram wordt ook als logo gebruikt door de katholieke orde der jezuïeten (Sociëteit van Jezus). Ignatius van Loyola (1491-1556), de oprichter van de orde, koos het monogram IHS voor zijn zegelring.
Zijn er tijdelijke tentoonstellingen?
Bekijk de agenda voor onze tijdelijke tentoonstellingen/presentaties en onze randprogrammering.
Wat is er te doen voor kinderen?
Museum Ons’ Lieve Heer op Solder heeft verschillende producten voor kinderen beschikbaar. Zo is er voor kinderen van 5-10 jaar een leuke speurtocht door het 17de-eeuwse huis. Voor iets oudere kinderen is er een audiotour over feestdagen. De programma’s zijn leuk en leerzaam voor het hele gezin. Ga naar de pagina ‘Families en kinderen‘ voor meer informatie.
Moet ik reserveren voor activiteiten?
Voor sommige activiteiten (zoals workshops en lezingen) moet u vooraf reserveren. Mocht dit het geval zijn, dan staat het vermeld bij de activiteit. Bekijk eens onze agenda.
Wordt het museum ook verhuurd?
Bent u op zoek naar een inspirerende en bijzondere locatie voor een exclusieve activiteit? Alle publieke ruimtes in het entreegebouw en in het 17de-eeuwse woonhuis zijn te huur. Voor meer informatie, prijzen en beschikbaarheid kunt u kijken op deze pagina.
Kan ik trouwen in de zolderkerk?
De zolderkerk van Museum Ons’ Lieve Heer op Solder is de meest romantische trouwlocatie in de Amsterdamse binnenstad. Al enkele honderden jaren lang! Voor meer informatie, bekijk deze pagina.
Worden er nog missen in de zolderkerk gehouden?
Bijna elke eerste zondag van de maand wordt er een mis gehouden in de zolderkerk. Deze missen worden niet door het museum zelf georganiseerd, maar we dragen graag bij aan het in stand houden van deze traditie sinds 1951. Voor de eerstvolgende Soldermis, zie onze agenda.
Hoe kan ik het museum steunen?
U kunt ons museum op verschillende manieren steunen. Door bijvoorbeeld een eenmalige donatie te doen, of Vriend te worden van het museum, of door het museum mee te nemen in uw testament.
De Stichting Museum Ons’ Lieve Heer op Solder heeft een ANBI status (Algemeen Nut Beogende Instelling). Dit betekent dat schenkingen aan het museum fiscaal aftrekbaar zijn.
Lees verder op de pagina ‘Vriend worden, doneren en nalaten’.
Snel naar: